Service Desk
Пайдаланушыларды, жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, қауіпсіздікті және өзгерістерді басқаратын бір жауапты команда.
Битрикс24 бизнес-серіктесі
IT-аутсорсинг және қолдау
Пайдаланушыларды, жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, қауіпсіздікті және өзгерістерді басқаратын бір жауапты команда.
100+аяқталған жоба
7+ жылинтеграция тәжірибесі
5 елқашықтан іске қосу
SLAбекітілген жауап уақыты
BUSINESS VALUE
Бизнес қандай нәтиже алады
Бөлек құралдар жиынтығы емес, өлшенетін және басқарылатын жұмыс жүйесі.
Жұмыс орындарын қолдау
Пайдаланушыларды, жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, қауіпсіздікті және өзгерістерді басқаратын бір жауапты команда.
Инфрақұрылым мониторингі
Пайдаланушыларды, жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, қауіпсіздікті және өзгерістерді басқаратын бір жауапты команда.
Қауіпсіздік бақылауы
Пайдаланушыларды, жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, қауіпсіздікті және өзгерістерді басқаратын бір жауапты команда.
DELIVERY
Жобаны қалай іске асырамыз
Күнделікті жұмысты тоқтатпайтын нақты кезеңдер, қабылдау критерийлері және бақылаулы іске қосу.
Талдау
Мақсаттарды, пайдаланушыларды, дереккөздерді және нәтиже көрсеткіштерін анықтаймыз.
Архитектура
Рөлдерді, интеграцияларды, қауіпсіздікті және мақсатты процесті жобалаймыз.
Іске асыру
Баптаймыз, әзірлейміз, деректерді көшіреміз және толық сценарийлерді тексереміз.
Іске қосу және дамыту
Команданы оқытамыз, пайдалануды бақылап, жүйені деректер негізінде жетілдіреміз.
FAQ
Жоба алдындағы сұрақтар
Пайдаланушыларды, жұмыс орындарын, серверлерді, желілерді, қауіпсіздікті және өзгерістерді басқаратын бір жауапты команда.
Іске асыру қанша уақыт алады?
Бірінші жұмыс нұсқасы әдетте 2–6 аптада іске қосылады. Ірі жоба жеке қабылданатын кезеңдерге бөлінеді.
Пилоттық жобадан бастауға бола ма?
Иә. Ең құнды бір сценарийді іске қосып, нәтижесін тексергеннен кейін ғана ауқымын кеңейтеміз.
Іске қосылғаннан кейін қолдау бар ма?
Иә. SLA бойынша мониторинг, инциденттер, жаңартулар, пайдаланушыларды қолдау және жүйені дамыту қызметін көрсетеміз.
Қазіргі жүйелерімізбен біріктіруге бола ма?
Иә. API, деректер сапасы және қауіпсіздік талаптарын тексеріп, әр жүйеге қауіпсіз алмасу тәсілін таңдаймыз.
START A PROJECT
Жобаңызды ITBA сәулетшісімен талқылаңыз
Байланыс деректеріңізді қалдырыңыз. Жұмыс уақытында менеджеріміз 5 минут ішінде хабарласады.