Исходная ситуация
Какие действия выполнялись вручную, где терялись данные, сколько систем использовала команда и что мешало росту.
Бизнес-партнер Битрикс24
Кейсы и проекты компаний
Реальные примеры и показатели проектов внедрения Битрикс24, интеграции 1С, IT-аутсорсинга и BI-аналитики в Казахстане.
Как читать наши кейсы
Показываем не набор функций, а изменение бизнес-процесса
В проекте важны исходная проблема, архитектурное решение, внедрение в работу и измеримый результат. Поэтому кейсы ITBA / EZT описывают полный контекст, а не только скриншоты системы.
Цели проекта
Фиксируем ожидаемый результат: скорость обработки, прозрачность, снижение ошибок, качество сервиса или управляемость данных.
Архитектура
Показываем роли CRM, 1С, портала, мессенджеров, BI и интеграционного слоя в едином решении.
Этапы внедрения
Обследование, прототип, настройка, миграция, интеграции, тестирование, обучение и промышленный запуск.
Принятие пользователями
Как менялись регламенты, проходило обучение и контролировалось использование новой системы.
Результат и развитие
Какие показатели изменились после запуска и какие улучшения команда внедряет на следующем этапе.
Отрасли и задачи
Опыт, который переносится на новую задачу
Мы не копируем чужой проект целиком: используем проверенные архитектурные решения и адаптируем их под процессы, данные и команду клиента.
Продажи и сервис
CRM, контакт-центр, автоматизация воронок и аналитика клиентского пути.
Решения на Битрикс24 →Внутренние процессы
Договоры, закупки, заявки, согласования и документооборот.
Автоматизация бизнеса →Корпоративные платформы
Порталы, интеграции, BI и инфраструктура для распределённых команд.
Каталог решений →Нужен релевантный пример проекта?
Расскажите об отрасли и задаче — подберём близкие сценарии и архитектуру.
КАК ЧИТАТЬ НАШИ КЕЙСЫ
В каждом проекте показываем задачу, архитектуру и результат
Кейс для нас — не галерея логотипов. Мы раскрываем исходную проблему, ограничения, выбранный подход, интеграции и изменения в работе команды после запуска.
Исходная ситуация
Какие процессы не работали, где терялись обращения, данные или время сотрудников и почему прежнее решение не помогало.
- Контекст бизнеса
- Критические ограничения
Архитектура
Какие системы участвовали, как разделили ответственность между CRM, 1С, сайтом, BI и инфраструктурой.
- Схема компонентов
- Потоки данных
Реализация
Как разбили проект на этапы, провели миграцию, тестирование, обучение и переход в промышленную эксплуатацию.
- Этапы запуска
- Управление рисками
Измеримый эффект
Какие показатели изменились: скорость обработки, прозрачность, качество данных, нагрузка команды и управляемость.
- Бизнес-метрики
- Следующий этап