Проектируем цифровые решения для бизнеса в Казахстане: CRM, автоматизацию, интеграцию с 1С, BI-аналитику, B2B-порталы, AI и IT-инфраструктуру. Каждый элемент работает на общий измеримый результат.
Выберите знакомый сценарий — покажем, из каких компонентов собирается решение.
Каждое решение собирается из аналитики, платформы, интеграций и регламентов. Можно начать с одного приоритетного процесса и постепенно расширять цифровой контур.
Объединяем сайт, звонки, почту и мессенджеры в CRM. Система назначает ответственного, контролирует следующий шаг и показывает руководителю причины потерь.
Оцифровываем заявки, согласования, закупки, договоры и внутренние сервисы. Сотрудники видят задачи, сроки и ответственность.
Связываем CRM, 1С, сайты, кассы, телефонию и внутренние базы. Определяем мастер-систему, правила обмена, журналирование и восстановление после ошибок.
Собираем данные из разных источников, фиксируем единую методику KPI и создаём ролевые дашборды с детализацией причин отклонений.
Личный кабинет показывает цены, остатки, заказы, документы, взаиморасчёты и обращения, получая актуальные данные из CRM и 1С.
Внедряем AI-ассистентов, корпоративный поиск и обработку документов. Обеспечиваем серверы, облака, резервирование, безопасность и поддержку пользователей.
Мы собираем архитектуру вокруг реального пути клиента, заказа, документа или управленческого решения. Ниже — типовые композиции, которые адаптируются под регламенты вашей компании.
CRM принимает обращения, 1С возвращает цены и остатки, B2B-кабинет показывает документы, а BI прогнозирует продажи по регионам.
Заявки из WhatsApp, телефонии и сайта попадают в одну очередь, автоматически назначаются и контролируются до закрытия.
Единая ролевая модель, централизованные справочники, сквозная аналитика и локальная ответственность филиалов.
Договор, закупка или заявка движется по маршруту, подписывается ЭЦП и сохраняет полную историю решений.
Бизнес-аналитик описывает процесс, архитектор проектирует систему, разработчики реализуют интеграции, а команда сопровождения контролирует стабильность после запуска.
Вместо разрозненных программ создаём сквозную цепочку: информация появляется один раз, автоматически дополняется и доступна сотруднику в нужный момент.
Сайт, звонок или сообщение создаёт клиента и фиксирует источник.
CRM ведёт менеджера по этапам и контролирует обязательные действия.
Сделка запускает проект, закупку, договор или сервисную заявку.
1С получает заказ и возвращает оплату, остатки и финансовый статус.
BI объединяет показатели и показывает результат всей цепочки.
До разработки фиксируем показатели, по которым можно оценить результат: скорость реакции, длительность процесса, долю ручных операций, качество данных и управляемость нагрузки.
Система показывает просроченные действия, узкие места, загрузку команды и отклонения показателей. Управленческое решение принимается на основании данных, а не итогового отчёта в конце месяца.
У каждого этапа есть владелец, срок и правило эскалации.
Система переносит данные, создаёт документы и ставит задачи автоматически.
Новые филиалы, процессы и сервисы подключаются без полной перестройки.
Продажи, поддержка и исполнение работают с общей историей клиента.
Мы не начинаем проект с покупки лицензий. Сначала определяем процесс, владельцев данных, ограничения и критерии результата. Затем выбираем достаточную технологию.
Получить карту решенияКогда важно управлять обращениями, продажами, повторными касаниями и клиентским сервисом.
Когда работа повторяется, зависит от согласований и требует контроля сроков.
Когда готовая платформа не учитывает уникальную логику продукта или обслуживания.
Когда данные уже накоплены и должны помогать прогнозировать, анализировать и действовать быстрее.
На каждом этапе есть понятный результат, который можно проверить. Вы видите логику решения до программирования и принимаете работу по согласованным сценариям.
Интервьюируем владельцев процесса, изучаем данные и фиксируем потери, ограничения и целевые показатели.
Результат: карта AS-IS и приоритетыСоздаём целевой процесс, прототип интерфейсов, архитектуру интеграций, роли и правила безопасности.
Результат: схема TO-BE и план релизовНастраиваем платформы, разрабатываем интеграции, переносим данные и проверяем критичные цепочки.
Результат: работающий первый контурОбучаем команду, наблюдаем метрики, устраняем узкие места и масштабируем решение на новые процессы.
Результат: поддержка и roadmapНе заставляем бизнес переносить всё в одну платформу. Сохраняем сильные системы и связываем их в управляемый контур.
WhatsApp
Telegram
Google
Gmail
HubSpot
n8n
Jira
GitHubРаботаем по всему Казахстану и с международными командами: обследование, проектирование, внедрение, обучение и сопровождение.
Начните с процесса, где компания теряет больше всего времени, денег или данных. На экспресс-аудите мы фиксируем текущий маршрут, находим узкое место и предлагаем первый измеримый этап без лишнего объёма.
Да. Сохраняем полезные системы и соединяем CRM, 1С, сайты, телефонию, мессенджеры, BI и внутренние базы через готовые коннекторы, REST API и вебхуки.
Нет. Обычно мы запускаем приоритетный процесс, проверяем его на реальной команде, измеряем эффект и только затем расширяем решение на другие подразделения и филиалы.
Команда получает инструкции и обучение, а система — мониторинг и поддержку. Разбираем обращения, контролируем интеграции, выпускаем улучшения и развиваем архитектуру вместе с бизнесом.
Да. Реализуем проекты в Шымкенте, Алматы, Астане, по всему Казахстану и удалённо для международных компаний.
До старта согласуем метрики: скорость ответа, длительность цикла, конверсию, долю ручных операций, количество ошибок или время подготовки отчётности. После запуска сравниваем показатели.
Опишите текущий процесс и ожидаемый результат. Архитектор определит первый этап, необходимые интеграции и состав проектной команды.