CRM и продажи
Внедрение Битрикс24, воронки, контакт-центр, отчёты и повышение дисциплины работы с клиентами.
CRM-решения →Карта компетенций ITBA / EZT
Одна команда для цифровой трансформации бизнеса
Объединяем консалтинг, внедрение, разработку, интеграции и сопровождение. Клиенту не приходится координировать нескольких подрядчиков и разбираться, где заканчивается одна зона ответственности.
Бизнес-процессы
Согласования, закупки, договоры, внутренние заявки, HR и проектная работа.
Автоматизация процессов →Разработка
Личные кабинеты, корпоративные порталы, API и прикладные веб-сервисы.
Веб-разработка →Данные и BI
Модель показателей, витрины данных, интерактивные отчёты и управленческие панели.
BI-аналитика →Инфраструктура
IT-аутсорсинг, серверы, облака, резервирование, безопасность и поддержка пользователей.
IT-аутсорсинг →AI-решения
Ассистенты, корпоративный поиск, обработка документов и автоматизация интеллектуальных задач.
Искусственный интеллект →
Модель работы
От обследования до измеримого результата
Каждый проект начинается с понимания процесса и критериев успеха. Затем мы проектируем решение, запускаем его по этапам, обучаем пользователей и сопровождаем развитие.
01 · Диагностика
Интервью, карта процесса, данные, ограничения и приоритеты бизнеса.
Запросить экспресс-аудит →02 · Реализация
Прототип, настройка или разработка, интеграции, тестирование и документация.
Посмотреть кейсы →03 · Развитие
Обучение, поддержка, аналитика использования и план следующих улучшений.
Познакомиться с командой →Не знаете, с какого решения начать?
Опишите бизнес-задачу — соберём подходящую экспертную команду.
ЕДИНЫЙ ПОДРЯДЧИК
Как собрать услуги ITBA в одну дорожную карту
Не обязательно запускать всё одновременно. Мы определяем критичный процесс, формируем первый полезный релиз и последовательно связываем продажи, учёт, документы, аналитику и инфраструктуру.
Диагностика
Проводим интервью, изучаем системы и данные, оцениваем технический долг и точки наибольшей бизнес-потери.
- Карта процессов
- Реестр систем
Приоритизация
Сравниваем задачи по эффекту, сложности, рискам и зависимостям, чтобы сформировать реалистичную последовательность.
- Матрица приоритетов
- Бюджет этапов
Первый релиз
Запускаем ограниченный, но законченный сценарий: от обращения или заявки до результата и управленческого отчёта.
- Пилотный процесс
- Критерии приёмки
Масштабирование
Подключаем новые подразделения и интеграции, контролируя качество данных, обучение и устойчивость эксплуатации.
- План развития
- Поддержка по SLA