Аудит продаж
Разбираем каналы обращений, этапы сделок, причины потерь, роли сотрудников и используемые отчёты. Находим места, где теряются заявки и время.
Бизнес-партнер Битрикс24
Внедрение CRM-систем для бизнеса
Автоматизация отдела продаж и внедрение CRM-систем для бизнеса. Оптимизация воронок, контроля сделок и аналитики продаж.
CRM под процессы компании
Не просто база клиентов, а система управления продажами
CRM фиксирует путь клиента от первого обращения до повторной покупки. Мы настраиваем систему так, чтобы она помогала менеджеру действовать, а руководителю — видеть объективную картину.
Воронки и карточки
Проектируем этапы под реальные сценарии B2B и B2C, убираем лишние поля и добавляем обязательные данные для качественной аналитики.
Автоматизация
Роботы ставят задачи, отправляют сообщения, формируют документы, контролируют сроки и передают сделку следующему ответственному.
Омниканальные обращения
Подключаем телефон, сайт, почту, WhatsApp, Telegram и Instagram. История общения сохраняется в карточке клиента.
Отчёты руководителя
Показываем конверсию, выручку, длительность этапов, загрузку менеджеров и прогноз продаж без ручной сборки таблиц.
Обучение и сопровождение
Готовим инструкции, обучаем команду на её сценариях и контролируем использование CRM после запуска.
Выбор платформы
Подбираем CRM по задачам, а не по количеству функций
Учитываем число пользователей, длину сделки, интеграции, требования к размещению данных и планы развития. Для комплексного управления компанией внедряем Битрикс24, для специальных сценариев проектируем собственные решения.
Битрикс24
CRM, задачи, коммуникации, контакт-центр и автоматизация в одной среде.
Внедрение Битрикс24 →Интеграции
Связываем CRM с 1С, телефонией, мессенджерами, сайтом и аналитикой.
Все интеграции →Автоматизация процессов
Переносим в систему согласования, договоры, закупки и внутренние заявки.
Автоматизация бизнеса →Получите карту будущей CRM
Покажем структуру воронок, автоматизаций и интеграций до начала внедрения.
ВНЕДРЕНИЕ CRM
Система продаж, которой действительно пользуется команда
Проектируем CRM вокруг пути клиента и регламентов компании. Настраиваем не только карточки и поля, но и контроль обращений, коммуникации, автоматизацию, аналитику и ответственность менеджеров.
Аудит продаж
Разбираем источники лидов, этапы сделки, причины потерь, роли сотрудников и управленческую отчётность.
- Карта пути клиента
- Модель воронок
Проектирование CRM
Описываем карточки, статусы, обязательные действия, права доступа, роботов и контрольные показатели.
- Техническое задание
- Прототип системы
Интеграции
Подключаем телефонию, WhatsApp, сайт, почту, 1С и рекламные кабинеты, чтобы обращения не терялись.
- Единая история клиента
- Контроль ошибок обмена
Запуск и развитие
Переносим данные, обучаем сотрудников на реальных сделках и улучшаем систему по показателям использования.
- Обучение ролей
- Поддержка по SLA