Поддержка сотрудников
Удалённо и с выездом решаем проблемы с рабочими местами, доступами, почтой, печатью и корпоративными приложениями.
Бизнес-партнер Битрикс24
IT-аутсорсинг в Алматы
Абонентское ИТ-обслуживание предприятий Алматы. Обслуживание серверов, сетевой инфраструктуры и рабочие места сотрудников.
IT-аутсорсинг в Алматы
Стабильная инфраструктура для офиса и распределённой команды
Берём на себя поддержку пользователей, серверов, сетей, облачных сервисов и рабочих мест компаний Алматы. Фиксируем приоритеты и время реакции в SLA.
Серверы и облака
Контролируем доступность, обновления, ресурсы, резервное копирование и восстановление локальной и облачной инфраструктуры.
Сети и Wi‑Fi
Проектируем безопасную сеть офиса, разделяем гостевой и корпоративный доступ, контролируем оборудование и каналы связи.
Информационная безопасность
Управляем учётными записями, антивирусной защитой, обновлениями и политиками доступа к корпоративным данным.
Учёт IT-активов
Ведём реестр техники, лицензий, гарантий и ответственных, планируем закупки и замену оборудования.
Отчётность для руководителя
Показываем обращения, сроки решения, повторяющиеся проблемы, состояние инфраструктуры и выполненные профилактические работы.
Нужна IT-поддержка офиса в Алматы?
Проведём первичный аудит и предложим подходящий формат обслуживания.
IT-ПОДДЕРЖКА В АЛМАТЫ
Сервисная модель для офиса, филиалов и удалённой команды
Берём на себя обращения пользователей, рабочие места, сеть, серверы и облачные сервисы. Фиксируем приоритеты и время реакции, предоставляем отчётность руководителю.
Стартовый аудит
Инвентаризируем оборудование, лицензии, сеть, учётные записи, резервные копии и текущие риски.
- Реестр активов
- План стабилизации
Поддержка сотрудников
Принимаем обращения по единому каналу, подключаемся удалённо или организуем выезд специалиста в Алматы.
- Service desk
- Контроль SLA
Инфраструктура
Администрируем серверы, сеть, Wi-Fi, Microsoft 365, почту, облака, антивирус и права доступа.
- Мониторинг систем
- Управление доступом
Безопасность и развитие
Проверяем резервирование, обновления и инциденты, планируем замену оборудования и развитие IT-среды.
- Ежемесячный отчёт
- IT-дорожная карта
ПЕРВЫЙ ШАГОбсудить поддержку
Получите план стабилизации IT-инфраструктуры в Алматы
Опишите количество сотрудников, офисов и основные проблемы. Инженер ITBA предложит формат аудита, приоритеты поддержки и подходящий уровень SLA.
Нужна поддержка без долгого перехода?
Начнём с критичных систем и постепенно примем остальной контур.