Единая служба поддержки
Принимаем обращения по согласованным каналам, классифицируем приоритет и сохраняем историю решений в сервисной системе.
Бизнес-партнер Битрикс24
IT-аутсорсинг в Астане
ИТ-аутсорсинг и системное администрирование для организаций Астаны. Гарантированный SLA, удаленный мониторинг и поддержка 24/7.
IT-аутсорсинг в Астане
Управляемая IT-служба для растущей компании
Организуем техническую поддержку офисов, филиалов и удалённых сотрудников в Астане. Работаем по регламентам, обеспечиваем прозрачный контроль обращений и инфраструктуры.
Подготовка рабочих мест
Настраиваем технику, корпоративные аккаунты, права доступа, VPN, приложения и требования безопасности для новых сотрудников.
Филиальная инфраструктура
Объединяем офисы, стандартизируем оборудование и политики, контролируем доступность каналов и ключевых сервисов.
Резервное копирование
Определяем критичные данные, расписание копирования, сроки хранения и регулярно проверяем возможность восстановления.
Подрядчики и лицензии
Координируем провайдеров, сервисные центры и поставщиков, контролируем договоры, продления и соответствие лицензий.
План развития IT
Формируем приоритеты модернизации, бюджет и дорожную карту с учётом роста команды и требований бизнеса.
Ищете IT-аутсорсинг в Астане?
Оценим инфраструктуру, риски и требуемый уровень поддержки.
IT-ПОДДЕРЖКА В АСТАНЕ
Управляемая IT-среда для офиса и распределённой компании
Организуем поддержку пользователей, серверов, сети и облачных сервисов с фиксированными приоритетами и прозрачной отчётностью.
Аудит инфраструктуры
Проверяем оборудование, сеть, лицензии, учётные записи, резервные копии и критичные зависимости.
- Реестр IT-активов
- Карта рисков
Service desk
Принимаем обращения по единому каналу, контролируем срок реакции и организуем удалённую помощь или выезд.
- Учёт заявок
- Контроль SLA
Администрирование
Поддерживаем серверы, Microsoft 365, почту, сеть, Wi-Fi, защиту рабочих мест и права доступа.
- Мониторинг
- Плановые работы
Развитие и безопасность
Планируем обновления, резервирование, защиту данных и развитие инфраструктуры под задачи бизнеса.
- Ежемесячный отчёт
- IT-бюджет
ПЕРВЫЙ ШАГЗапросить аудит
Оцените состояние IT-инфраструктуры компании в Астане
Расскажите о пользователях, филиалах, серверах и текущих подрядчиках. Подготовим план принятия на поддержку с приоритетами и контролируемыми сроками.
Хотите прозрачный сервис вместо отдельных заявок?
Зафиксируем SLA, каналы обращения и ежемесячную отчётность.